2월 스토어 관련 운영정책 위반 내역에 대한 단속 결과를 안내해 드립니다.
◾ 운영정책 위반 항목 (조치 사유) : 4-3 회사 및 오픈 마켓 스토어와 관련된 모든 프로세스 악용 [운영정책 바로가기] ◾ 2025년 2월 조치 건 수 (영구 게임 이용제한 등) : 103건 |
위반 내역은 게임 및 오픈 마켓 데이터 조사를 통해 실시간 확인 및 조치되고 있으며
회사와 오픈 마켓 스토어가 제공하는 관련 프로세스를 악용하여 이득을 취할 경우 최대 법적 조치까지 적용될 수 있습니다.
결제 취소와 같은 결제 관련 도움이 필요하시다면
아래 안내드리는 필독 안내서를 참고하시어 진행 부탁드립니다.
[필독 안내서] (수정) [결제] 결제취소는 어떻게 할 수 있나요? [바로 가기]
또한, 결제 오류로 인해 도움이 필요하시다면
반드시 게임 내 고객센터 1:1 문의를 먼저 접수하여 안내되는 절차를 따라주시기 바랍니다.
문의 접수 없이 진행된 임의의 결제 취소 내역 등은 모두 정책에 따라 조치될 수 있기에 각별한 주의를 부탁드리며
지속적으로 공정한 플레이 환경을 꾸려갈 수 있도록 노력하겠습니다.
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허위 신고 시 운영정책에 따라 조치될 수 있습니다.